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Decripcion del Servicio
Configuración de sistema LIVE HELP
Entre mas Tiendas virutales haya cada día, habrá mas clientes exigentes también. La atención en línea se ha vuelto critica y determinante para vender por Internet.
Como parte de la estrategia sugerida por coltiendas.com esta la configuración de este sistema ¨Live Help¨ que además de chat, le ofrece un sistema de monitoreo del trafico de su tienda virutal en línea, de tal modo que podría incluso intervenir en la sesión de un cliente determinado para invitarlo al chat.
Configuracion de chat - Crafty Syntax Live Help

El monitoreo en línea de su tienda virtual le aporta información extraordinaria sobre las personas que visitan su tienda virutal:

  • Referentes: Estadistico sobre la proveniencia del cibernauta, es decir como llego esa persona a su pagina, si lo hizo desde un motor de busqueda como Google, desde otro o directamente.
  • Visitas a la Pagina: páginas visitadas, y palabras clave se graban cuando la sesión del visitante termina o expira. De esta forma los visitantes activos no se incluyen en las estadísticas.
  • Paths: Estadistico de las URL mas visitadas de la tienda virtual.
  • KeyWords: Estadistico de las palabras con las cuales fueron indexados los URL de su tienda virtual.
  • Usuarios: Estadistico de los usuarios, que han solicitado sesiones de chat.

Configuracion chat Live Help Crafty syntas

Más información de esta poderosa herramienta en el Vide-blog de Coltiendas.



   
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